[Bizi aseguru](https://www.bizi-aseguru.eus/) batek babes emozionala eta finantzarioa eskaintzen ditu maite duen pertsona baten heriotzaren ondoren. Hori dela eta, gero eta pertsona gehiagok aukeratzen dute mota honetako poliza kontratatzea Espainian.

**Bizi aseguru bat kobratzeko** beharrezko urratsak honako hauek dira:

### 1\. Heriotza jakinaraztea
Jarri harremanetan aseguru konpainiarekin lehenbailehen asegurudunaren heriotza jakinarazteko.

Konpainia batzuek zenbaki espezifiko bat dute kasu hauetarako edo zure aseguru-agentearekin egin dezakezu.

### 2\. Beharrezko dokumentazioa biltzea
-   **Heriotza-ziurtagiria:** asegurudunaren heriotza egiaztatzen duen dokumentu ofiziala.
-   **Aseguru-poliza:** hildakoaren bizi aseguruaren polizaren kopia bat.
-   **Erreklamazio-formularioa:** aseguru konpainiak emana. Eskatutako informazioarekin bete beharko duzu.
-   **Identifikazioa:** asegurudunaren eta [onuradunaren](https://www.segurodevida.com/eu/blog/nork-behar-du-bizi-aseguruaren-onuraduna-izan) identifikazio-dokumentuak.
-   **Froga gehigarriak:** kasu batzuetan, aseguru konpainiak dokumentu gehigarriak eska ditzake, hala nola txosten medikoak edo autopsia-txostenak, batez ere heriotza egoera bitxietan gertatu bada.

### 3\. Erreklamazio-formularioa betetzea
-   **Asegurudunaren informazioa:** izen osoa, poliza zenbakia, heriotzaren data eta arrazoia.
-   **Onuradunaren informazioa:** izen osoa, asegurudunarekin duen harremana, helbidea, kontaktu zenbakia eta aseguru konpainiak eskatzen duen beste edozein informazio.

### 4\. Dokumentazioa bidaltzea
-   **Posta bidez:** bidali dokumentazio guztia ziurtatutako postaz edo jasotze-ziurtagiria duten bidalketaz.
-   **Online:** aseguru konpainia batzuek erreklamazioak online aurkezteko aukera ematen dute beren webguneetan.
-   **Pertsonalki:** dokumentazioa aseguru konpainiaren bulego batean entregatu.

### 5\. Berrikuspen-prozesua
Aseguru konpainiak aurkeztutako dokumentu guztiak berrikusiko ditu. Prozesu honek hainbat aste iraun dezake, kasuaren konplexutasunaren eta aseguru konpainiaren arabera.

### 6\. Erreklamazioaren ebazpena
-   **Onarpena:** dena ordenean badago, aseguru konpainiak erreklamazioa onartuko du eta ordainketa egingo du.
-   **Informazio gehigarria eskatzea:** aseguru konpainiak informazio gehiago behar badu, jakinaraziko dizu.
-   **Ezezkoa:** erreklamazioa ez ordaintzeko arrazoi bat badago edo desadostasun bat badago, aseguru konpainiak arrazoiak azalduko dizkizu.

### 7\. Ordainketa jasotzea
-   **Txekea:** aseguru konpainiak txeke bat bidaliko du onuradunaren helbidera.
-   **Banku-gordailua:** aseguru konpainia batzuek zuzenean onuradunaren banku-kontuan gordailua egiteko aukera eskaintzen dute.

### 8\. Profesional batekin kontsultatzea (aukerakoa)
Prozesua korapilatzen bada edo zalantzak badituzu, aseguruetan espezializatutako aholkulari legal edo finantzario batekin kontsultatzea kontuan hartu.

## Zer behar da bizi aseguru bat kobratzeko?
Bizi aseguru bat kobratzeko, asegurudunaren heriotza aseguratzaileari jakinarazi eta hainbat dokumentu bildu behar dira, barne **heriotza-ziurtagiria, aseguru-polizaren kopia, erreklamazio-formularioa beteta, eta asegurudunaren eta onuradunaren identifikazio-dokumentuak**.

Litekeena da froga gehigarriak ere behar izatea, hala nola txosten medikoak edo autopsia-txostenak, heriotzaren egoeren arabera.

Behin jasota, aseguru konpainiak erreklamazioa berrikusiko du, eta honek hainbat aste iraun dezake. Onartzen bada, ordainketa txekez edo banku-gordailuz egingo da.

## Noiz kobratu behar da bizi asegurua?
[Bizi asegurua](https://www.bizi-aseguru.eus/) **ahalik eta azkarren kobratu behar da asegurudunaren heriotzaren ondoren.**

Honek berehala aseguratzaileari jakinaraztea eta beharrezko dokumentazioa ematea dakar, hala nola heriotza-ziurtagiria eta aseguru-poliza.

Erreklamazioa azkar egiteak ordainketaren prozesamendua azkarragoa bermatzen du onuradunentzat.

![Noiz kobratu behar da bizi asegurua?](https://correct-desire-7ba8bfcc91.media.strapiapp.com/Cuando_se_debe_cobrar_el_seguro_de_vida_d4b04ff0ed.webp)

## Zer gertatzen da bizi asegurua garaiz kobratzen ez badut?
Bizi asegurua garaiz kobratzen ez baduzu, hainbat arazo sor daitezke, hala nola **polizak edo legeak ezarritako epea gainditzen bada prestazioa eskatzeko eskubidea iraungitzea**, jurisdikzioaren arabera alda daitekeena.

Gainera, atzerapen luzeek erreklamazio-prozesua konplikatu dezakete, beharrezko dokumentazioa eskuratzea zailagoa bihurtu daitekeelako eta egoerak aldatu daitezkeelako, prestazioa lortzeko eskubidea frogatzea zailago bihurtuz.

Horregatik, asegurudunaren heriotzaren ondoren erreklamazio-prozesua lehenbailehen hastea garrantzitsua da.

Bizi aseguru bat kobratzeko urratsak

Tabla de contenido