Euskaraz bizitzeko eskubidea oinarrizkoa da hainbat esparrutan, eta finantza-zerbitzuetan ez da salbuespen. Gero eta gehiago dira **hipoteka bat kontratatzeko prozesu osoa euskaraz egin nahi duten herritarrak**, eta zorionez, aukera batzuk badaude dagoeneko. Artikulu honetan aztertuko dugu **zein bankuk, aseguru-etxek eta finantza-plataformek eskaintzen dituzten zerbitzuak euskaraz**, eta nola eskatu tramitazio osoa hizkuntza honetan.

Aukerarik onenak eta baldintzarik egokienak ezagutzeko, erabili gure tresna euskalduna: [**Alderatu orain**](https://www.hipoteka.eus/comparador). *Alderatu hipotekak 1 minutuan eta aurreztu %40 arte.*



## Zer da hipoteka-zerbitzua euskara hutsean?

Hipoteka-zerbitzua euskara hutsean eskaintzea ez da soilik webgune bat euskaraz edukitzea. Honako hauek barne hartzen ditu:

* Bezeroarentzako arreta osoa euskaraz (aurrez aurre, telefonoz eta online)
* Dokumentazio juridiko eta komertziala euskaraz jasotzeko aukera
* Notario-zerbitzua eta sinadura-prozesua euskara hutsean egitea
* Online plataformen interfazea euskaraz

Hau guztia lortzea ez da beti erraza, baina gero eta banku eta erakunde gehiagok eskaintzen dituzte zerbitzu hauek.



## Zein bankuk eskaintzen dute?

EAEn jarduten duten banku nagusiek zerbitzu desberdinak eskaintzen dituzte euskaraz, maila batean edo bestean. Hona hemen nabarmenenak:

###  **Kutxabank**

* Webgunea eta online bankua euskaraz erabilgarri
* Arreta bulego gehienetan euskaraz eskaintzen da
* Hipoteka-dokumentuak eta kontratuak euskaraz eska daitezke

### **Laboral Kutxa**

* Ehundaka bulegoetan euskaldun elebidunak
* Bezeroak tramitazio osoa euskaraz egiteko aukera du
* Dokumentazioa euskaraz eska daiteke, sinadura barne

### **Fiare Banca Etica**

* Arreta pertsonalizatua eskaintzen du, eta euskaraz komunikatzeko borondatea du
* Finantza etikoa eta soziala, komunitateari zuzendua

### **CaixaBank eta BBVA**

* Webgunearen atal batzuk euskaraz, baina ez dute bermatzen arreta edo dokumentazioa hizkuntza honetan egotea

Gomendagarria da bulegora aurretik deitzea eta galdetzea **euskaraz artatu zaitzaketen**.



## Online zerbitzuak eta konparatzaileak euskaraz

Finantza-plataformen kasuan, oraindik urratsak eman beharrean gaude, baina badira **euskaraz funtzionatzen duten plataforma batzuk**:

* [**Hipoteka.eus**](https://www.hipoteka.eus): Webgune eta konparatzaile osoa euskaraz, hipoteka eskaintzak alderatzeko eta baldintzak ezagutzeko.
* Herri administrazioetako laguntza-orriak (Eusko Jaurlaritza, Etxebide…) euskaraz daude eta maiz dirulaguntzak ere hizkuntza honetan tramita daitezke.




## Nola eskatu euskarazko tramitazioa?

1. **Lehen kontsultan argi adierazi**: zure asmoa prozesu osoa euskaraz egitea dela.
2. **Dokumentazioa euskaraz eskatu**: legezko eskubidea duzu hipoteka-kontratuaren euskarazko bertsioa jasotzeko.
3. **Notarioaren aukera**: sinadura-prozesua euskaraz egiteko, **notario euskalduna eskatu dezakezu**.
4. **Ez onartu “ez dago”-ren aitzakiarik**: banku askok aurrez prestatutako dokumentuak dituzte euskaraz.



## Zein da lege-esparrua?

Euskadin, **Euskara Legeak** bermatzen du administrazioek eta zerbitzu publikoek euskaraz artatzeko eskubidea. Zerbitzu pribatuen kasuan, ez da derrigorrezkoa, baina:

* Bankuek **karta linguistikoa onartzen badute**, euskarazko arreta eskaintzea bermatu behar dute.
* Herritarrak eskubidea du dokumentazioa ulertzen duen hizkuntzan jasotzeko (euskaraz).

Horrez gain, Eusko Jaurlaritzak eta Kontsumobidek euskara errespetatzeko gomendioak eta jarraibideak ematen dituzte enpresa pribatuentzat.



## Zergatik aukeratu euskara?

Euskara ez da soilik komunikazio tresna bat, **konfiantzazko eta gardentasunezko balioa duen hizkuntza** da. Hipoteka bat kontratatzea prozesu konplexua da, eta ulermen osoa behar da:

* Hitzarmen legalen xehetasunak
* Finantza-kostuak eta letra txikia
* Epe luzerako konpromisoak

Hori guztia ulertzea errazagoa da **zure hizkuntza propioan** eginez gero.



## Azken gomendioa

Euskara hutsean hipoteka bat tramitatzea ez da utopia. Gero eta aukera gehiago daude, baina bezeroaren ekimena ere beharrezkoa da. **Zure eskubideak aldarrikatu eta baliatu**, eta erabaki garrantzitsu hau zure hizkuntzan hartu.

Eman lehen pausoa: [**Alderatu orain**](https://www.hipoteka.eus/comparador). *Alderatu hipotekak 1 minutuan eta aurreztu %40 arte.*


Zein aukera daude euskara hutsean eskaintzen diren hipoteka-zerbitzuetarako?

Tabla de contenido